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郑州女子花4万元办健身卡 为患癌儿子做康复训练没使用却退卡难

2023-12-04 14:35:18
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  郑州女子花4万元办健身卡 为患癌儿子做康复训练没使用却退卡难近日,郑州的刘女士在河南商报记者陪你去办事儿微信公众号(hnsbpb)留言反映称,9月底Beat365中国在线体育,她满怀期待的在郑州花园路丹尼斯楼上“我爱运动健身馆”缴纳4万元,办理了两张最高端的“金爵卡”,却在该店开业前,就遭遇了种种烦心事儿。

  “店员承诺的试营业时间推迟,耽误儿子的锻炼恢复期不说,现在想退钱,对方也一再推脱。”刘女士称。

  今年9月底,刘女士在正在装修中的“我爱运动健身馆”为自己和儿子各办理了一张2万元的“金爵卡”,业务员介绍,店面11月份开始营业后,这张卡可享受店内最高级别的待遇。店面未开业期间及开业后,均可持卡到“我爱运动”其他直营店锻炼。

  可该店开业前,刘女士的儿子小张到“我爱运动”大卫城店锻炼时,却被康复教练鼓动,在该店再交钱用于私教课费用。

  “如果不在大卫城店再交钱,私教说不会好好教。 ”刘女士介绍称,在丹尼斯店办卡是,业务员说的是,该店开业前可在其他店免费上私教课,而这边的教练却说不在他们店交钱,不会好好教,我们哪还敢上。

  刘女士不敢让儿子继续上课并不愿在它店另交钱,一是因小张曾患骨癌,五年前做过“腿骨置换手术”,如今是康复的最后阶段,如果教练不认真教,会耽误儿子的恢复。刘女士称,另一方面如果在大卫城店再交钱买一年的康复教练私教课,需要缴纳10万,而若等待丹尼斯店开业,购买一年的课程Beat365中国在线体育,因此前办卡的原因,只需再缴8万。

  刚开始,刘女士只是想,等健身馆丹尼斯店开业后再上课锻炼,但直至11月底,该店也未开始试营业。刘女士提出退卡申请,经多次协调,对方仅同意退一张卡,并需扣掉6000元的费用补偿给一张瑜伽卡,这让刘女士不能接受。

  刘女士称,她办理的两张“金爵卡”,她的一次没用过,她儿子也仅到大卫城“我爱运动健身馆”做过一次体测,如今要退卡,为何不可呢?

  12日上午,刘女士及其儿子向河南商报陪办记者出示的“会员协议”显示,两人所办的卡为均为金爵卡,预付费2万元,期限为17年底到2021年底。会员须知第一条第四款:因会员个人原因,本馆不接受退费申请。

  “现在是店方推迟营业,到其他店,教练又不好好教,并非我们的原因。”刘女士称,当时一下缴纳4万元,办理了金爵卡,是冲着“我爱运动健身馆”的知名度,如今店方对此的处理态度Beat365中国在线体育,让她很失望。

  当天,河南商报记者陪同刘女士及小张来到位于花园路丹尼斯15楼的“我爱运动店”,该店两层仍处于装修中,店方经理称,预计12月底能开业,未在11月底开业是因为装修耽搁。但刘女士对此已不报希望,她称,儿子的恢复锻炼不敢耽误,已为孩子在其他健身房报了名。

  随后,“我爱运动”总部的一位处理刘女士退款问题的郝姓经理称,按照规定,客户退款一般都需扣掉30%—60%的钱,针对刘女士的情况,此前与领导申请,只可为刘女士退一张卡,但需扣掉6000元补偿给一张瑜伽卡。对于刘女士提出的“从未锻炼,为何不能全额退款”的问题,该经理称,公司有成本,管理费还有员工提成,也不能赔钱。

  12日下午,“我爱运动”丹尼斯店所在的辖区工商所介入协调此事,刘女士称,当天下午郝姓经理也到了工商所共同协商此事,但对此她提出的退款要求,对方仍称上报后13日给予回复。

  13日下午,河南商报记者联系郝经理,对方表示,已将最新情况告知刘女士,并介绍称,已上报领导,但领导暂未回复。

  北京市京师(郑州)律师事务所秦明称,由于健身房未如约于11月底开业,使得赵女士及其儿子办健身卡用于身体康复的目的无法实现。根据《合同法》的相关规定,因一方违约致使不能实现合同目地的,当事人可以要求解除合同。因此,赵女士有权要求解除合同,将健身卡退掉,健身房应当返还相应费用。

  秦明称,《消费法权益保》明确规定,经营者以格式合同、通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定的,属于无效条款,健身房“不接受退费申请”并无法律依据。而退卡要扣掉6000元钱折成瑜伽卡的方式,也不符合法律规定。

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